Home 2018-01-29T10:54:34+00:00

Bekijk hier onze bedrijfsvideo!

Binding creëren met uw klanten

De Relatiemarketeers helpen u om consequent aandacht te geven aan uw klanten en personeel om top of mind te blijven en waardering uit te spreken.
Wij bedenken én versturen creatieve gifts. Door onze creatieve mailings verstevigd u de binding met uw klanten. 68% van de beslissers gaan naar uw concurrent omdat ze geen emotionele binding ervaren. Wij zorgen voor een hogere customer lifetime value.

Door een uitgekiende relatiemarketing strategie zorgen we ervoor dat uw relaties de aandacht krijgen die ze verdienen. Onderdeel van de planning van de relatiemarketing zijn de ‘celebration moments‘. Binding ontstaat wanneer u aandacht toont met verjaardagen, na het sluiten van deals of het afronden van projecten. Niet alleen bedenken we de attenties, we zorgen ook voor de handling en verzending. U levert alleen de adressen aan.

Let’s start celebrating!

Neem contact met ons op voor een afspraak om te bepalen hoe u top of mind blijft. Check onze blog en onze uitgewerkte voorbeelden.

Relatiemarketing

Relatiemarketing is in onze filosofie ontzettend belangrijk voor uw bedrijf omdat tachtig tot negentig procent van uw toekomstige omzet komt van uw huidige klanten. Daarom dient u uw klanten te verrassen, verblijden en vooral te waarderen. Onderzoek wijst uit dat klanten overstappen naar uw concurrent niet omdat ze ontevreden zijn of omdat ze een klacht hebben, maar omdat achtenzestig procent aangeeft geen binding te hebben met het bedrijf. Een schrikbarend gegeven omdat we vanuit ons bedrijf gewend zijn om aandacht te geven aan het product, de dienst, terwijl de klant bij u weg kan lopen omdat ze geen emotionele binding met u heeft.

Relatiemarketing

Relatiemarketing

Waarderende gifts zijn een laagdrempelige en leuke manier om top of mind te bijven en een emotionele band aan te gaan met uw klant. Oftwel het creëren en het instandhouden van een langdurige relatie met individuele afnemers. Zodoende creëer je een hogere loyaliteit, customer value en cusotmer lifecycle. En dat is goed voor iedereen (behalve voor je concurrent).

Top of mind

Top of mind blijven is een groot onderdeel van de relatiemarketing. Door middel van het sturen van creatieve gifts valt u op en bent u weer onder de aandacht. Hierdoor kunt u weer een upsell of een crossell verwachten. Het ‘oh ja zij zijn er ook nog’ effect. Wij zetten in op humoristische, handige of esthetische attenties. Bij voorkeur niet uit een relatiegeschenken catalogus maar originele artikelen, snacks of kunst. Het sturen is al geweldig, maar de creative variabele zorgt ervoor dat de doelgroep glimlacht. Kijk bij onze uitgewerkte cases voor goed voorbeelden.

creatieve gifts

Creatieve gifts

Woordspelingen werken altijd leuk. Voor kerst stuurden wij een kerstboomstekje in een reageerbuisje met de tekst: ‘Bent u nog niet in de kerststemming? Daar steken wij graag een stekje voor’. Met een standaard artikel breng je niemand in vervoering, wij vullen een gift altijd aan met een kaartje in uw huisstijl met een krachtige boodschap of een leuke knipoog.

Verzending en Handling

Het is leuk als wij creatieve gifts voor uw relatiemarketing strategie bedenken en daar zijn we steengoed in. Maar onze ervaring leerde dat de gifts te vaak niet werden verstuurd. Vandaar dat we ook de handling en de verzending op ons nemen. Wij houden de gifts, de kaartjes en alle handling benodigdheden op voorraad. Zodra u een nieuwe deal maakt, een klant binnenhaalt of een project afrondt sturen wij een geste, een leuke attentie om waardering te uiten.

Verzending en handling

Verzending en handling

Het proces is even eenvoudig als de waarheid dat waardering werkt. Wij bedenken creatieve gifts, u levert een adressenbestand aan en wij versturen ad-hoc of een grotere direct mailing. Zo simpel moet het ook zijn. En daar zijn De Relatiemarkeers uniek in, uw realtiemarketing wordt geregeld van idee tot deurmat.

Waardering van personeel

Ieder bedrijf wilt dat zijn personeel zich gewaardeerd voelt. Omgekeerd is die behoefte enorm. Een groot Engels onderzoek toonde aan dat 81% van de werknemers waardering het meest belangrijk vonden in hun werk. De meeste organisaties doen hun best maar veel werknemers voelen zich niet gewaardeerd. Dat komt omdat u afhankelijk betn van uw HR afdeling en uw managers of gewoon zelf verantwoordelijk bent voor de waardering. Wij pleiten ervoor om meerdere keren vanuit het merk, de organisatie een kleine waardering te sturen

Personeelswaardering

Personeelswaardering